Как вести себя с клиентом |
Школа - Обучение |
1. Будьте внимательны с клиентом и заботьтесь о нем. · Для вас не должно ничего существовать вокруг, кроме клиента. · Вы должны забыть про все на свете и заниматься только с ним (за это он вам будет благодарен и вернется к вам вновь и приведет к вам новых). 2. Постарайтесь с первых минут понять, что нужно клиенту · Нужен результат (хочет, чтобы его научили, не, смотря ни на что). · Нуждается во внимании (хочет, чтобы с ним повозились) · Смена обстановки (провести время в новой обстановке, пообщаться) Стройте свою работу с ним в зависимости от этого. Но в идеале вы должны воплощать все необходимые качества, ведь вы профессионал своего дела, умеющий общаться и быть приятным людям. 1. Во время подготовки к занятиям - постарайтесь понять уровень подготовки клиента и постройте план работы с ним (если вы поняли, что он 0, значит, начинайте все с нуля). 2. С первых минут общения с клиентом покажите ему, что вы обладаете способностями и профессионализмом и стройте занятия по своему плану, а не так, как ему хочется. При этом совсем не обязательно ''бить себя в грудь'', спокойные объяснения - лучшие доказательства того, что вы знаете, что делаете. 3. Помните, клиент всегда прав, но не позволяйте из себя ''вить веревки''. Ведь вы лучше знаете, что ему нужно и на вашей ответственности его здоровье и безопасность. 4. Будьте терпеливы и последовательны при выполнении плана обучения.Не беспокойтесь, если процесс идет не так, как бы вам хотелось (постарайтесь плавно направить обучение в правильное русло). 5. Будьте всегда спокойны и внушайте спокойствие клиенту, если тому начинает казаться, что что-то идет не так. 6. Подбадривайте клиента и не жалейте похвал даже за небольшие успехи. 7. Расставайтесь с клиентом, как с лучшим другом и с сожалением, что занятия быстро закончились, и что было бы здорово продолжить занятия в любое удобное для него время.
|
Читайте: |
---|
Бобровый лог![]() Регион: Россия Область: Красноярский край Кол-во трасс: 14 Перепад высот: 350 м Подъемники: По... |
Ново-Переделкино![]() Ново-Переделкино считается одним из крупных центров зимнего отдыха в Москве. Склон расположен в экологически чистом районе Москвы неподалеку от дере... |
Хвалынск![]() В самом северном районе Саратовской губернии, на правом берегу Волги, расположен маленький городок Хвалынск. Тихий и уютный, он знаменит живописными... |
Правила техники безопасности работы инструктора![]() Для того чтобы обеспечить свою безопасность и безопасность окружающих, инструктор обязан выполнять следующие правила |
Повороты среднего радиуса (Смена канта)![]() Этот элемент катания вызывает у новичков большие трудности, а ведь значение его - основополагающее. Эффективная работа ног, рук и корпуса райдера, п... |
Прохождение ям и бугров![]() Эта техника незаменима на разбитых и неухоженных трассах . На редких склонах нет ям и бугров.Вы должны быть способны сгибать и разгибать все суставы... |
Искусственный снег - что это такое?![]() Вступление Производство и использование искусственного снега весьма специфический процесс, который зависит от факторов, на которые человек не в сос... |
Краткий гайд по подбору сноубордического снаряжения![]() По поводу выбора сноубордического снаряжения для новичков написано уже много всего, но не смотря на это, ежегодно на форуме сноубординг.ру открывают... |
Goofy or Regular?![]() Жизнь постоянно сталкивает нас с проблемой выбора. Какую таблетку взять: красную или синюю; в кого трансформироваться: в автобота или десептикона; з... |
Ганкин Максим![]() Многие долго возмущались по поводу организации Burton party в Б2. Скажи, пожалуйста, кто был ответственным за все это мероприятие?Заниматься стали в... |
Scotty Wittlake![]() Этот парень координально изменил мое представление о сноуборде, когда я впервые посмотрел фильм Happy Hours . Именно тогда я понял, что для большин... |
Эмбри Раккер![]() Какое оборудование ты используешь? Такое же современное, как и у других… Hassy, Leica, Canon, ProFoto |
Славик Коровин![]() Славик Коровин является одним из самых сильных и самых стильных камчатских райдеров, и то что он катаясь на уровне лучших московских про не имел спо... |
Арзютов Илья (Найк)![]() проС: Итак, начнем. Представься, пожалуйста. Н: Арзютов Илья Сергеевич, Найк. С: И все таки мы не уйдем от глупого вопроса |
Знакомьтесь, камчатский Lucky Park!![]() Наверное, каждый, кто живет в России, а тем более сноубордист, слышал или даже знаком не понаслышке с городом сноубордистов – Петропавловском-Камчат... |