Как вести себя с клиентом |
Школа - Обучение |
1. Будьте внимательны с клиентом и заботьтесь о нем. · Для вас не должно ничего существовать вокруг, кроме клиента. · Вы должны забыть про все на свете и заниматься только с ним (за это он вам будет благодарен и вернется к вам вновь и приведет к вам новых). 2. Постарайтесь с первых минут понять, что нужно клиенту · Нужен результат (хочет, чтобы его научили, не, смотря ни на что). · Нуждается во внимании (хочет, чтобы с ним повозились) · Смена обстановки (провести время в новой обстановке, пообщаться) Стройте свою работу с ним в зависимости от этого. Но в идеале вы должны воплощать все необходимые качества, ведь вы профессионал своего дела, умеющий общаться и быть приятным людям. 1. Во время подготовки к занятиям - постарайтесь понять уровень подготовки клиента и постройте план работы с ним (если вы поняли, что он 0, значит, начинайте все с нуля). 2. С первых минут общения с клиентом покажите ему, что вы обладаете способностями и профессионализмом и стройте занятия по своему плану, а не так, как ему хочется. При этом совсем не обязательно ''бить себя в грудь'', спокойные объяснения - лучшие доказательства того, что вы знаете, что делаете. 3. Помните, клиент всегда прав, но не позволяйте из себя ''вить веревки''. Ведь вы лучше знаете, что ему нужно и на вашей ответственности его здоровье и безопасность. 4. Будьте терпеливы и последовательны при выполнении плана обучения.Не беспокойтесь, если процесс идет не так, как бы вам хотелось (постарайтесь плавно направить обучение в правильное русло). 5. Будьте всегда спокойны и внушайте спокойствие клиенту, если тому начинает казаться, что что-то идет не так. 6. Подбадривайте клиента и не жалейте похвал даже за небольшие успехи. 7. Расставайтесь с клиентом, как с лучшим другом и с сожалением, что занятия быстро закончились, и что было бы здорово продолжить занятия в любое удобное для него время.
|
Читайте: |
---|
Бобровый лог![]() Регион: Россия Область: Красноярский край Кол-во трасс: 14 Перепад высот: 350 м Подъемники: По... |
Ново-Переделкино![]() Ново-Переделкино считается одним из крупных центров зимнего отдыха в Москве. Склон расположен в экологически чистом районе Москвы неподалеку от дере... |
Хвалынск![]() В самом северном районе Саратовской губернии, на правом берегу Волги, расположен маленький городок Хвалынск. Тихий и уютный, он знаменит живописными... |
Физическая подготовка![]() Для хорошего сноубордиста, да и для любого спортсмена нет закрытия сезона. Старайтесь всегда в любое время года быть в хорошей спортивной форме. Спо... |
Безопасность![]() Не прыгайте в неизвестных местах. Не пытайтесь прыгать, если приземление и состояние его не известно или оно небезопасно. Подъезжая к трамплину, дер... |
J - повороты![]() Склон такой же как и в предыдущем упражнении. Это упражнение является подводящим к основным движениям сноубордиста, то есть поворотам с использовани... |
Лавинная безопасность. AVALANCHE!!!![]() Снежный покров на склонах гор в определенных условиях теряет устойчивость и начинает двигаться вниз. Пришедшая в движение масса снега захватывает на... |
Нанесение парафина и полировка![]() Скользящую поверхность сноуборда нужно покрывать парафином, как только ощущается ухудшение скольжения или раз в два месяца. Чаще парафин можно накла... |
Твоя защита![]() «С защитой нужно что-то делать», - говорил мой приятель, просматривая видеозапись одного из наших матчей на чемпионате университета по футболу. |
Интервью с Брюсом Трэмпером (Bruce Tremper), директором цент![]() Как быстро спускается лавина? Сухие пластовые лавины обычно спускаются со скоростью 60-80 миль в час. Эта скорость достигается примерно за 5 секунд.... |
Алексей Осовицкий (Оса)![]() Осовицкий Алексей (а.к.а. Оса) Родился 7 января 1986 г |
Президент WSF - Russia Алексей Январев, часть I![]() один из холодных осенних дней, когда природа уже заставляет тебя напялить свою бордовскую куртку, мы встретились с человеком, имя которого, словно п... |
Romain De Marchi![]() Некоторые люди могут подумать, что Romain сумасшедший, для которого нет большего удовольствия, чем все это безумие. Если так, то позвольте сказать, ... |
Дмитрий Титушкин![]() Лето, тоска, мертвый сезон… Ничего, пара-тройка месяцев и как грибы после дождя начнут появляться новые сноубордические видео. Сливки снятые с проше... |
Александр Фетцов (Revisionfilms)![]() На календаре почти что апрель, а зима и не собирается уходить. Естественно, что сноубордисты, в отличие от остальных граждан России, таким делам тол... |